Les avis clients

Ce que les clients ont apprécié

5.4/10

Personnel agréable
Rapport Qualité/Prix
Localisation proche du métro et des commerces

2/10

Des chambres pas faites tous les jours...

13/10/2019 - Jouet

Réponse de l'hôtel :

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, la direction.

8/10

Très bon hôtel. Personnel très agréable

08/10/2019 - Isabelle

Réponse de l'hôtel :

Chère Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre établissement. Avec plaisir nous recevons vos appréciations sur le professionnalisme de notre équipe qui avec leur amabilité rendent votre séjour inoubliable. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C’est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service,Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre établissement et nous espérons vous revoir bientôt, Bien Cordialement. la direction.

10/10

Chambre beaucoup trop bruyante (passage des éboueurs et circulation) insonorisation à revoir

27/09/2019 - Henri

Réponse de l'hôtel :

Cher Henri, Merci pour d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, de plus merci pour vos remarques que nous prenons évidemment bien en compte pour toujours nous améliorer.Veuillez accepter nos excuses si le bruit a pu déranger votre séjour. Nous vous informons que nous avons contacté notre service technique qui en train de trouver une solution à cela. Nous mettons tout en œuvre afin que nos clients puissent profiter d’un séjour à la fois confortable et agréable.Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel ! Bien Cordialement. la direction.

6/10

L’exceptionnelle qualité de l’accueil : je remercie le réceptionniste pour sa bienveillance et son aide alors que je venais de me faire voler mes effets personnels dans le métro quelques minutes auparavant. Merci Monsieur !

27/09/2019 - FABIENNE

Réponse de l'hôtel :

Chère Fabienne, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C’est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Nous prenons en compte vos conseils afin d'améliorer nos prestations.Nous espérons vous revoir a nouveau parmi nous,Chaleureusement a bientôt! Bien cordialement. la direction.

10/10

Accueil sympathique ;arrivée tardive (minuit) et du monde à la réception : espagnols italiens asiatiques et pb de papier pour la CB ... le Monsieur à la réception s débattait tout seul avec en plus des clients au téléphone ! Mon mari est allé visiter la chambre avant de confirmer sur les conseils du gardien! Chambre avec bonne literie draps nickel Salle de bain petite mais propre malgré odeurs et murs ayant besoin d’un coup de pinceau et jointures aussi On a très bien dormi . Parfait pour une nuit .

19/06/2019 - Marie noelle

Réponse de l'hôtel :

Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous prenons en compte vos retours afin d'améliorer nos prestations. Bien cordialement, la direction.

10/10

Hôtel très bien situé, lignes de tram et métro juste en bas, nombreux commerces. Le prix est vrailekt raisonnable ! Toutefois la propreté laisse vraiment à désirer ! Sol non fait, poussière de partout, poils dans le lavabo, chasse d'eau non tirée. Je note une absence de sèche cheveux contrairement à ce qui était inscrit sur le site

05/05/2019 - Estelle